爱岗敬业,开拓进取,创新服务,放眼未来。随着社会各界日新月异的发展、生产的不断进步,除了产品之外,如何更好地为客户提供服务、提升客户满意度也越来越得到大家的重视。作为全球领先的加气混凝土生产线系统供应商,天元智能的“硬实力”一直很能打,可靠精良的设备得到了广大客户的认可,而如何更好地提升“软实力”,是天元智能接下来要交的答卷。
本次服务年系列专项报道的是天元智能江浙沪粤闽琼大区服务经理:王见。1986年出生的他,在2005年就正式加入了天元。17年的岁月,王见从青涩的少年成长为现在成熟的项目服务经理,也见证了天元一步一个脚印成为加气成套装备领航者。
王见从入职以来,实习期在金加工车间从事钻床及车床等多种加工设备学习,实习期满调入装配车间从事ALC成套设备及冶金件装配工作,期间担任过班组长一职。从2008年正式加入项目服务部从事服务工作至今,“干一行、爱一行、钻一行,立足本职、尽职尽责”,是他在工作时给人留下的最深印象。在项目有需要时勇挑重担,在遇到挑战时挺身而出,他身上一直闪烁着天元人“勤奋、敬业、尽责、担当”的匠心光芒。
苏州信义项目现场
跟随天元的发展步伐,王见的足迹踏遍了海内外,无论在神州大地还是异国他乡,都留有他挥洒汗水的身影。
2017年——2019年在印度尼西亚负责三宝垄,三多及德尔曼三个项目;
2020年负责苏州信义墙体材料有限公司的6米及4.8米双板材线服务工作,在其安装过程中大胆提出创意,改变安装方式及焊点,做到了现场少焊接不焊接,大大提高设备实用性及美观;
2021年负责淮安汇能两条5.4米新型尺寸要求的ALC板材生产线;
王见印尼的服务经历最值得一提。从项目设计到工程调试,天元智能针对印尼的市场特点和客户的具体需求提供了定制化的项目管理方案,力求给客户提供最优质的产品与服务。王见深知项目交付对开拓国际市场的重要性,他积极响应公司的号召,前往印尼进行项目建设。
夏天的印尼,气温已经逼近45度的同时还连日下雨,这对工程的进度来说是一项很严峻的考验,而且三个项目同时开工,极大考验了王见的协调组织能力。尽管条件异常艰苦且压力巨大,王见克服重重困难,将各项目组织协调的井然有序,时常在现场工作到深夜,他勤恳踏实的工作态度也受到了客户们的交相赞誉。
两年多的时间,王见仅回家了一次。对客户的责任心让他始终坚守海外一线。在处理好各项目现场调试工作的同时,王见还注重收集工作中的技术数据和问题,总结海外项目的调试经验,并及时和公司反馈。这些都是今后公司提升产品开发和工程服务的重要依据。
正是因为有许许多多这样甘于为公司奉献的员工,天元才能自信地向客户承诺服务永无终点。天元智能将全力以赴在“一切以客户为中心”的路上奋勇直前,凭借一个又一个成功项目,坚守自己加气成套装备领航者的地位。
今后天元在江浙沪粤闽琼这些省份城市的客户,现场问题可第一时间对接大区服务经理:王见,进行反馈,他及他的团队将以最快速的响应及最细致的安排,让您的问题得到快速圆满地解决。
王见近照 个人微信号
江浙沪粤闽琼片区
大区服务经理
TEL:18206120169